DevSecOps›운영·유지관리
DevOps 운영·유지관리
운영 인력 이탈·도구 분산·장애 대응 지연 — 전문 운영 파트너로 플랫폼을 함께 운영하고 Mantis AI로 지속 고도화합니다
GitLab · Teleport · n8n · Mattermost · Mantis AI
PAIN POINTS
현재 운영의 어려움, 어떻게 풀어야 할까
현장에서 운영을 흔드는 3가지 상황 — 전문 운영 파트너십과 AI 분석으로 구조적으로 해결합니다
운영 인력 부재·이탈로
플랫폼 안정성이 흔들립니다
GitLab·Teleport·n8n 운영 인력은 채용·교육 부담이 크고, 이탈 시 운영 노하우가 함께 사라져 장애 대응 역량이 무너집니다.
실제 현장: 성장 단계 SaaS·금융·제조 공통
✓ 전문 운영 파트너십✓ 운영 노하우 표준화
솔루션 분산 운영으로
통합 관리가 어렵습니다
GitLab·Teleport·n8n·Mattermost가 각각 다른 팀에서 따로 운영되어 제품 간 연동 이슈와 패치 일관성을 잡기 어렵습니다.
실제 현장: 다중 제품 도입 조직 공통
✓ 통합 도구셋 운영✓ 일괄 패치·연동 관리
장애·보안 패치 대응 지연으로
사고가 반복됩니다
장애 원인 파악과 보안 패치 적용이 매번 사람의 인지·결정에 의존해 응답·복구·CVE 적용이 늦어지고 사고가 반복됩니다.
실제 현장: 운영 표준 미비 조직 공통
✓ SLA 기반 장애 대응✓ Mantis AI 자동 분석
OPS SERVICES
운영 전 영역을 하나의 체계로 관리합니다
업그레이드·장애 대응·모니터링·보안·백업까지 — 솔루션 도구셋 전체를 통합 운영합니다
버전 업그레이드
GitLab·Teleport·n8n·Mattermost 최신 버전 안전 업그레이드. 호환성 검증·롤백 계획 포함. 메이저·마이너 전략 수립.
장애 대응 (SLA)
SLA 기반 장애 등급별 대응. 장애 원인 분석 · 재발 방지 리포트 · 에스컬레이션 체계 운영. AI Agent로 원인 파악 시간 단축.
솔루션 도구셋 통합 관리
GitLab·Teleport·n8n·Mattermost를 하나의 관리 체계로 통합. 제품 간 연동 이슈 일괄 대응 · 통합 패치 관리.
모니터링 구축·관제
Grafana·Prometheus·Loki 기반 관제 시스템 구축. 인프라·애플리케이션·파이프라인 지표 수집 · 알림 설정 · 대시보드 구성.
보안 패치·컴플라이언스
CVE 취약점 모니터링 · 긴급 보안 패치 우선 적용 · 적용 이력 관리 · ISMS-P 감사 대응 자료 자동 생성.
백업·DR 관리
일간·주간 백업 자동화 · 복구 테스트 주기적 실시 · DR 환경 구성·유지 · RTO/RPO 목표 달성.
성능 최적화
DB 쿼리 최적화 · 캐시 설정 · 리소스 스케일링 · 응답 시간 개선 · 사용자 수 증가 대비 용량 계획.
백오피스·계정 관리
사용자·그룹·권한 라이프사이클 관리. 입퇴사 자동 회수 · 권한 감사 리포트 · 제품별 SSO·LDAP 연동 유지.
SLA
장애 등급별 대응 시간을 사전에 약속합니다
긴급 장애·일반 장애·기술 문의 — 등급별 응답·복구 시간을 계약서에 명시하고 정기 보고로 이력을 공유합니다
긴급 장애
응답2시간 이내복구4시간 이내
초기 원격 지원 착수 → 복구 완료까지 동행합니다
일반 장애
응답4시간 이내복구8시간 이내
초기 원격 지원 착수 → 안정 복구 완료를 목표로 합니다
일반 기술 문의
응답근무 시간 내 24시간 이내복구근무 시간 외 — 익일 근무 시간 내 응답
기술 자문·운영 문의에 대한 응답 약속
SUPPORT
전담 엔지니어가 다양한 채널로 함께합니다
전화·이메일·방문으로 즉각 대응하고, 정기 보고로 운영 현황을 투명하게 공유합니다
전화 지원
전담 엔지니어와 업무 시간 내 유선으로 직접 소통하며 즉각적인 의사결정을 지원합니다.
이메일 지원
DevOps Support 전용 이메일로 요청·진행 상황·결과를 모두 기록·추적할 수 있습니다.
방문 지원
단절망·폐쇄망 등 원격 접근이 어려운 환경에는 엔지니어가 직접 현장에 방문하여 대응합니다.
ADVANCED OPS
FDE · AI Agent · Mantis로 운영을 고도화합니다
반복 운영은 AI가, 복잡한 문제는 FDE가 직접 해결합니다
Mantis AI 분석
인포그랩 자체 개발 AI 분석 도구. 운영 데이터를 자동 수집·분석하여 장애 패턴 예측, 성능 병목 사전 감지, 최적화 포인트를 자동 제안합니다.
Mantis for GitLab 자세히 보기
CUSTOMERS
운영 중인 고객사
금융·제조·SI·연구기관 — 다양한 산업군 고객사 DevOps 플랫폼을 안정적으로 운영하고 있습니다
RELATED
함께 구성하면 효과적인 서비스
운영과 연계하여 보다 완전한 DevOps 체계를 구축합니다
자주 묻는 질문
CASE STUDIES
수행 사례
실제 도입·운영하고 있는 고객사의 사례입니다
Mattermost 고도화 구축을 통한 운영 안정성·연속성 강화 및 표준 운영체계 정립
K공기관은 폐쇄망 환경에서 협업 플랫폼의 안정성과 운영 체계를 강화하기 위해 Mattermost 업그레이드, 운영 기반 개선, 서비스 안정성 강화, 백업/모니터링 등 고도화 작업을 수행했습니다.
자세한 사례 보기→
현대카드, GitLab 고도화 컨설팅을 통한 Runner 자동 확장·운영표준 설계로 안정성 기반 마련
현대카드 GitLab 운영의 한계를 해결하기 위해 고가용성(HA) 아키텍처, Kubernetes 기반 Runner Auto-scaling, 배포·모니터링·보안 운영 표준을 포함한 고도화 설계를 수행했습니다.
자세한 사례 보기→